Scommesse, multa da 7,6 milioni per 888 in Inghilterra

di Valentina Cervelli Commenta

Cattive notizie per la 888: la nota casa di scommesse online è stata infatti multata dalla Gambling Commission per difetti nella gestione dei giocatori vulnerabili. Essa sarà chiamata a sborsare la cifra record 7,6 milioni di sterline per la sua incapacità di proteggere i propri giocatori.

Nello specifico l’accusa è quella di aver fatto dei “gravi errori nella gestione dei clienti vulnerabili“. La colpa sarebbe da ascrivere ad una carenza tecnica nei sistemi di 888 che avrebbe colpito oltre 7.000 clienti che avevano scelto di “auto escludersi dalla sua piattaforma casinò/poker/scommesse sportive” e che ancora erano ancora in grado di accedere ai loro conti sulla piattaforma bingo. Un problema divenuto “insopportabile” nel momento in cui uno dei giocatori ha utilizzato questo bug per truffare altre persone. Commentano dalla commissione:

888 non è riuscita neanche a riconoscere i segni visibili del comportamento problematico mostrato da un giocatore, che era così significativo da comportato un’attività criminale. Il cliente ha puntato oltre 1.3 milioni di sterline, incluse 55mila sterline rubate al suo datore di lavoro. Durante un periodo di 13 mesi il cliente ha piazzato un gran numero di scommesse, giocando in media 3-4 ore al giorno. La mancanza di interazione con il cliente, data la frequenza, la durata e le somme di denaro coinvolte nel gioco, ha sollevato serie preoccupazioni circa la tutela dei clienti di 888.

I 7,8 milioni di sterline della multa comprendono al loro interno il rimborso di 3,5 milioni di sterline di depositi effettuati da clienti autoesclusi e un risarcimento di 62mila sterline al datore di lavoro a cui è stato rubato il denaro. Ed ancora 4,25 milioni di sterline che verranno investiti per il contrasto dei problemi causati dal gioco.

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